Ошибки инструмента SX10/SX12

При появлении сообщения об ошибке инструмента, компания Trimble рекомендует загрузить журнал регистрации ошибок из подключенного Сканирующий тахеометр Trimble SX10 или SX12 и передать его поставщику оборудования Trimble для анализа.

Для устранения ошибки:

1. Полностью выключите инструмент.
2. Перезапустите программу Trimble Access.
3. Включите инструмент. Если сообщение об ошибке не повторится, вы можете продолжать эксплуатацию инструмента.
4. Если сообщение об ошибке появляется снова, убедитесь что:

   • На Сканирующий тахеометр Trimble SX10 или SX12 установлена самая современная версия микропрограммного обеспечения.

     Для просмотра версии установленного микропрограммного обеспечения, нажмите и выберите Инструмент / Настройки инструмента.

   • На контроллере установлена самая современная версия программного обеспечения Trimble Access.

     Для просмотра версии установленного на контроллере программного обеспечения, нажмите и выберите О программе.

   Чтобы узнать о новейших версиях микропрограммного инструмента или программного обеспечения Trimble Access, см. документ Trimble Geospatial Software and Firmware Latest Releases PDF.

5. При необходимости, обновите программное и микропрограммное обеспечение до самых новых версий с помощью Trimble Installation Manager для Windows. Подробнее об этом см. раздел Справка Trimble Installation Manager для Windows.

   Если сообщение об ошибке не повторится, вы можете продолжать эксплуатацию инструмента.

6. Если используются самые новые версии программного и микропрограммного обеспечения, а сообщение об ошибке продолжает появляться, возможно требуется направить инструмент в сертифицированный сервисный центр для выявления неисправности. Свяжитесь с поставщиком оборудования Trimble для получения подробной информации.

1. Подключите инструмент к контроллеру с помощью USB-кабеля.

   Вы можете выполнить подключение по Wi‑Fi, однако при кабельном соединении скорость обмена будет быстрее.

2. В Trimble Access, нажмите и выберите О программе. Нажмите программную кнопку Поддержка и затем выберите Протокол SX10/SX12. Появится утилита SX10/SX12 Log.
3. Для соединения служебной программы с инструментом:
   1. Нажмите Сканировать для сканирования подключенного инструмента.
   2. Если подключенный инструмент не будет автоматически выбран в поле Инструмент, выберите его из списка.
   3. Нажмите Связь для подключения к инструменту.

4. Нажмите Загрузить файлы журнала.

   Вы получите запрос на выбор папки для сохранения загруженного zip файла. По умолчанию установлена папка C:\ProgramData\Trimble\Trimble Data\System Files.

5. После завершения загрузки нажмите Открыть папку журнала.

6. Создайте новый zip-файл, содержащий только что загруженный zip-файл, а также файл SC.log в папке C:\ProgramData\Trimble\Trimble Data\System Files.
7. Отправьте созданный zip файл поставщику оборудования Trimble для анализа, сопроводив его подробным описанием действий, произведенных перед появлением сообщения об ошибке инструмента.
8. Для очистки содержимого файла журнала, нажмите Очистить файл журнала и затем нажмите OK для подтверждения.