Pokud se vám nedaří nahrát nebo stáhnout data

Toto téma nabízí několik navrhovaných řešení, pokud se vám nedaří nahrávat nebo stahovat data pro všechny nebo pouze některé cloudové projekty a joby.

Pokud se problém týká všech cloudových projektů

  • Ujistěte se, že jste přihlášeni.

    Pokud se přihlásíte Pokud je ikona nad seznamem projektů nebo seznamem jobů šedá, jste odhlášeni. Pokud nejste přihlášení, kliknutím na ikonu se přihlásíte.

  • Zkontrolujte, zda máte připojení k Internetu otevřením webového prohlížeče a návštěvou webu, který je často aktualizován, například zpravodajského webu.

    Chcete-li nastavit připojení k Internetu, viz Nastavení připojení k internetu.

  • Pokud používáte Trimble Access předplatné, ujistěte se, že jeho platnost nevypršela.

    Pokud chcete zkontrolovat vypršení platnosti předplatného, klepněte na a vyberte O předplatném.

  • Pokud používáte Trimble Access s trvalou licencí, ujistěte se, že kontroler má aktuální rozhraní Software Maintenance Agreement.

    Chcete-li zkontrolovat aktuální Software Maintenance Agreement stav, klepněte na a vyberte možnost O aplikaci. Datum vypršení platnosti Software Maintenance Agreement je uvedeno v poli Vypršení platnosti údržby softwaru.

Pokud se problém týká pouze některých cloudových projektů nebo jobů

  • Projekt byl vytvořen na kontroleru a dosud nebyl nahrán do cloudu. Klepněte na a poté klepněte na Nastavení a klepněte na Nahrát. Vidět Nahrání místního projektu do cloudu.

  • Pokud nemůžete zobrazit úlohy, které očekáváte, nebo pokud nemůžete synchronizovat data s některými úlohami, nemusíte být přiřazeni k úloze.

    Obraťte se na správce projektu a ujistěte se, že jste přiřazeni k úloze.

  • Ujistěte se, že používáte Trimble Connect Business předplatné, nikoli Trimble Connect Personal předplatné.

    Předplatné Trimble Connect Business umožňuje vytvářet více projektů a synchronizovat data s více projekty, než je Trimble Connect Personal předplatné. Pokud chcete zkontrolovat typ předplatného, klepněte na a vyberte O předplatném. Pokud máte Trimble Connect Personal předplatné, možná jste překročili počet projektů, které můžete vytvořit. Požádejte správce licencí vaší organizace, aby vám přiřadil Trimble Connect Business, aby vám přiřadil předplatné pomocí Trimble License Manager webové aplikace.