Wenn Sie keine Daten hoch- oder herunterladen können

In diesem Thema finden Sie einige Lösungsvorschläge für den Fall, dass Sie für alle oder nur einige Cloud-Projekte und Cloud-Jobs keine Daten hoch- oder herunterladen können.

Wenn das Problem alle Cloud-Projekte betrifft

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie angemeldet sind.

    Wenn das Symbol Anmelden über der Liste Projekte oder der Liste Jobs grau ist, sind Sie abgemeldet. Zum Anmelden tippen Sie auf das Symbol .

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie eine Internetverbindung haben, indem Sie Ihren Webbrowser öffnen und eine Website besuchen, die häufig aktualisiert wird, z. B. eine Nachrichtenseite.

    Informationen zum Einrichten einer Internetverbindung finden Sie unter Einstellungen für die Internetverbindung.

  • Wenn Sie ein Trimble Access Abonnement verwenden, vergewissern Sie sich, dass das Abonnement nicht abgelaufen ist.

    Um das Ablaufdatum des Abonnements zu überprüfen, tippen Sie auf und wählen Info.

  • Wenn Sie Trimble Access mit einer unbefristeten Lizenz verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Controller über eine aktuelle Software Maintenance Agreement verfügt.

    Um den aktuellen Status der Software Maintenance Agreement zu überprüfen, tippen Sie auf und wählen Info aus. Das Ablaufdatum der Software Maintenance Agreement wird im Feld Ablauf Softwarewartung angezeigt.

Wenn das Problem nur einige Cloud-Projekte oder Cloud-Jobs betrifft

  • Das Projekt wurde auf dem Controller erstellt und noch nicht zur Cloud hochgeladen. Tippen Sie auf , dann auf Einstellungen und abschließend auf Hochladen. Siehe unter Lokales Projekt zur Cloud übertragen.

  • Wenn Sie nicht die erwarteten Jobs anzeigen können oder wenn Sie mit einigen Jobs keine Daten synchronisieren können, sind Sie dem Job möglicherweise nicht zugewiesen.

    Wenden Sie sich an den Projektadministrator, um Ihre Zuweisung zu dem Job sicherzustellen.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie ein Trimble Connect Business Abonnement und nicht ein Trimble Connect Personal Abonnement verwenden.

    Mit einem Trimble Connect Business Abonnement können Sie mehr Projekte erstellen und Daten mit mehr Projekten synchronisieren als mit einem Trimble Connect Personal Abonnement. Um Ihren Abonnementtyp zu überprüfen, tippen Sie auf und wählen Info aus. Wenn Sie über ein Trimble Connect Personal Abonnement verfügen, haben Sie möglicherweise die Anzahl der Projekte überschritten, die Sie erstellen können. Bitten Sie den Lizenzadministrator Ihrer Organisation, Ihnen mit der Trimble Connect Business Web-App ein Trimble License Manager Abonnement zuzuweisen.