Errores del instrumento SX10/SX12

Si el Trimble Access tiene un problema de comunicación con el Estación total de escaneado Trimble SX10 o SX12 o detecta un error en el instrumento, se mostrará un mensaje de error del instrumento.

Si aparece un error del instrumento, Trimble recomienda descargar el registro de errores del Estación total de escaneado Trimble SX10 o SX12 conectado y enviar dicho registro al distribuidor de Trimble para que sea analizado.

Para resolver el error:

  1. Apague el instrumento completamente.
  2. Reinicie el software Trimble Access.
  3. Encienda el instrumento. Siel error de instrumento no vuelva a surgir, puede seguir utilizando el instrumento de forma segura.
  4. Si vuelve a aparecer el error, asegúrese de que:

    • El Estación total de escaneado Trimble SX10 o SX12 tenga la última versión de firmware instalada.

      Para ver la versión de firmware instalada, presione y Instrumento / Configs instrumento.

    • El controlador ejecute la última versión del software Trimble Access.

      Para ver el número de versión del software instalado en el controlador, presione y seleccione Acerca de.

    Para comprobar las últimas versiones del firmware del instrumento o del software Trimble Access, consulte los Trimble Geospatial Software and Firmware Latest Releases PDF.

  5. Si es necesario, actualice el firmware y el software a la última versión usando Trimble Installation Manager para Windows. Consulte más información en la Ayuda de Trimble Installation Manager para Windows.

    Si el error de instrumento no vuelva a surgir, puede seguir utilizando el instrumento de forma segura.

  6. Si está ejecutando el firmware y software más reciente y todavía observa el error, es posible que tenga que enviar el instrumento a un centro de reparaciones certificado para que lo examinen. Comuníquese con el distribuidor de Trimble para ver cómo hacerlo.

  1. Conecte el instrumento al controlador utilizando el cable USB.

    Se puede conectar mediante Wi‑Fi, pero la conexión de cable será más rápida.

  2. En Trimble Access, presione y seleccione Acerca de. Presione la tecla Asistencia técnica y luego seleccione Colector de datos SX10/SX12. Aparecerá la utilidad Registro SX10/SX12.
  3. Para conectar la utilidad al instrumento:
    1. Presione Buscar para buscar el instrumento conectado.
    2. Si el instrumento conectado no se selecciona automáticamente en el campo Instrumento, selecciónelo en la lista.
    3. Presione Conectar para conectarse al instrumento.

  4. Presione Descargar archivos de registro.

    Se le pedirá que seleccione la carpeta donde se guardará el archivo zip descargado. El valor por defecto es de C:\ProgramData\Trimble\Trimble Data\System Files.

  5. Una vez concluida la descarga, presione Abrir carpeta de registro.

  6. Cree un nuevo archivo zip que contenga el archivo zip que acaba de descargar, así como también el archivo SC.log en la carpeta C:\ProgramData\Trimble\Trimble Data\System Files.
  7. Envíe el archivo zip que ha creado al distribuidor de Trimble para que lo analice, junto con una descripción detallada de los pasos que ejecutados antes de que surgiera el error del instrumento.
  8. Para borrar el contenido del archivo de registro, presione Borrar registros y luego presione Aceptar para confirmar.