Jos et pysty lataamaan tai lähettämään tietoja

Tässä aiheessa on korjausehdotuksia, joita voi kokeilla, jos et pysty siirtämään tai lataamaan tietoja kaikkien tai vain joidenkin pilviprojektien ja -töiden kohdalla.

Jos ongelma koskee kaikkia pilviprojekteja

  • Varmista, että olet kirjautunut sisään.

    Jos projektiluettelon tai työluettelon yläpuolella oleva Kirjaudu sisään -kuvake on harmaa, olet kirjautunut ulos. Napauta -kuvaketta kirjautuaksesi sisään.

  • Tarkista, että sinulla on Internet-yhteys avaamalla selaimesi ja käymällä usein päivittyvällä sivustolla, esimerkiksi uutissivustolla.

    Lisätietoja Internet-yhteyden muodostamisesta on kohdassa Internet-yhteyden luominen.

  • Jos käytät Trimble Access-tilausta, varmista, että tilaus ei ole vanhentunut.

    Voit tarkistaa tilauksen voimassaolon napauttamalla ja valitsemalla Tietoja.

  • Jos käytät Trimble Access:ta pysyvällä käyttöoikeudella, varmista, että maastotietokoneella on voimassa oleva Software Maintenance Agreement.

    Voit tarkistaa nykyisen Software Maintenance Agreementn tilan napauttamalla ja valitsemalla Tietoja. Software Maintenance Agreementn vanhenemispäivä näkyy Ohjelmiston ylläpidon vanhenemisen kentässä.

Jos ongelma koskee vain joitakin pilviprojekteja tai -töitä

  • Projekti luotiin maastotietokoneella, eikä sitä ole vielä ladattu pilveen. Napauta ja napauta sitten Asetukset ja Siirrä. Katso Paikallisen projektin lataaminen pilveen.

  • Jos et voi tarkastella töitä, joita odotat näkeväsi, tai jos et pysty synkronoimaan tietoja joihinkin töihin, työtä ei ehkä ole delegoitu sinulle.

    Ota yhteyttä projektin järjestelmänvalvojaan ja varmista, että työ on delegoitu sinulle.

  • Varmista, että käytät Trimble Connect Business-tilausta Trimble Connect Personal-tilauksen sijaan.

    Trimble Connect Business-tilauksen avulla voit luoda enemmän projekteja ja synkronoida tietoja useamman projektin kanssa kuin Trimble Connect Personal-tilauksen kanssa. Voit tarkistaa tilaustyyppisi napauttamalla ja valitsemalla Tietoja. Jos sinulla on Trimble Connect Personal-tilaus olet ehkä ylittänyt luotavien projektien määrän. Pyydä organisaatiosi käyttöoikeuksien järjestelmänvalvojaa määrittämään sinulle Trimble Connect Business-tilaus Trimble License Manager-verkkosovelluksen avulla.