Erreurs d'instrument SX10/SX12

Si une erreur d'instrument apparaît, Trimble vous conseille de télécharger le journal d'erreurs du Station totale de scan Trimble SX10 ou SX12 connecté et d'envoyer le journal d'erreurs à votre agence Trimble pour une analyse.

Pour résoudre l'erreur:

1. Eteignez l'instrument complètement.
2. Redémarrez le logiciel Trimble Access.
3. Mettez l'instrument sous tension. Sil'erreur d'instrument ne se produit pas à nouveau, vous pouvez continuer à utiliser l'instrument en toute sécurité.
4. Si l'erreur d'instrument se reproduit, il faut vérifier que:

   • Le Station totale de scan Trimble SX10 ou SX12 est muni de la dernière version du firmware.

     Pour afficher la version de firmware installé, appuyez sur et sélectionnez Instrument / Paramètres de l'instrument.

   • Le contrôleur exécute la dernière version du logiciel Trimble Access

     Pour afficher le numéro de version du logiciel installé sur le contrôleur, appuyez sur et sélectionnez A propos de.

   Pour vous informer concernant les versions ultérieures du firmware ou du logiciel Trimble Access, consultez le document Trimble Geospatial Software and Firmware Latest Releases PDF.

5. Si nécessaire, mettez à jour le firmware et le logiciel à la version la plus récente au moyen de Trimble Installation Manager pour Windows. Pour plus amples informations référez-vous au Trimble Installation Manager pour Windows Aide 。.

   Si l'erreur d'instrument ne se produit pas à nouveau, vous pouvez continuer à utiliser l'instrument en toute sécurité.

6. Si vous exécutez le firmware et le logiciel les plus récents et il y a toujours l'erreur, il se peut que vous deviez retourner l'instrument chez un centre de service agréé pour une évaluation. Contactez votre distributeur Trimble pour vous renseigner comment ce faire.

1. Connectez l’instrument au contrôleur au moyen du câble USB.

   Vous pouvez connecter au moyen d'une connexion Wi‑Fi, mais la connexion à câble sera plus rapide.

2. Dans Trimble Access, appuyez sur et sélectionnez A propos de. Appuyez sur la touche programmable Support et puis sélectionnez Collecteur des journaux SX10/SX12. L'utilitaire Journal SX10/SX12 s'affiche.
3. Pour connecter l'utilitaire à l'instrument :
   1. Appuyez sur Scan pour rechercher l'instrument connecté.
   2. Si l'instrument connecté n'est pas sélectionné automatiquement dans le champ Instrument, il faut le sélectionner dans la liste.
   3. Appuyez sur Connecter pour connecter à l'instrument.

4. Appuyez sur Télécharger fichiers journal.

   Vous êtes invité de sélectionner le dossier dans lequel le fichier zip sera téléchargé. L'emplacement par défaut est C:\ProgramData\Trimble\Trimble Data\System Files.

5. Lorsque le téléchargement est terminé, appuyez sur Ouvrir dossier journal.

6. Créez un nouveau fichier zip contenant le fichier zip ue vous venez de télécharger, ainsi que le fichier SC.log dans le dossier C:\ProgramData\Trimble\Trimble Data\System Files.
7. Envoyez le fichier zip que vous avez créé à votre distributeur Trimble pour une analyse, accompagné d'une description détaillée des étapes que se sont produites avant que l'erreur d'instrument s'est apparue.
8. Pour effacer le contenu du fichier journal, appuyez sur Effacer journaux et puis appuyez sur OK pour confirmer.