Se non riesci a caricare o scaricare i dati

In questo argomento vengono fornite alcune correzioni suggerite se non è possibile caricare o scaricare dati per tutti o solo alcuni progetti e lavori cloud.

Se il problema riguarda tutti i progetti cloud

• Assicurarsi di aver effettuato l'accesso.

  Se l'icona Accedi sopra l'elenco Progetti o l'elenco Lavori è grigia, significa che l'utente è disconnesso. Tocca l'icona per accedere.

• Verificare di avere una connessione Internet aprendo il browser web e visitando un sito frequentemente aggiornato, ad esempio un sito di notizie.

  Per configurare una connessione Internet, vedere Impostazione connessione a Internet.

• Se si utilizza un abbonamento Trimble Access, assicurarsi che l'abbonamento non sia scaduto.

  Per verificare la scadenza dell'abbonamento, toccare e selezionare Informazioni su.

• Se si sta utilizzando Trimble Access con una licenza perpetua, assicurarsi che il controller abbia una Software Maintenance Agreement attuale.

  Per controllare lo stato corrente di Software Maintenance Agreement, toccare e selezionare Informazioni su. La data di scadenza della Software Maintenance Agreement è visualizzata nel campo Scadenza manutenzione software.

Se il problema riguarda solo alcuni progetti o lavori cloud

• Il progetto è stato creato sul controller e non è ancora stato caricato nel cloud. Tocca , quindi tocca Impostazioni e tocca Carica. Vedi Caricare un progetto locale nel cloud.

• Se non è possibile visualizzare i lavori che ci si aspetta di vedere o se non si riesce a sincronizzare i dati con alcuni lavori, è possibile che non si sia assegnati al lavoro.

  Contattare l'amministratore del progetto per assicurarsi di essere assegnati al lavoro.

• Assicurati di utilizzare un abbonamento Trimble Connect Business, piuttosto che un abbonamento Trimble Connect Personal.

  Un abbonamento Trimble Connect Business consente di creare più progetti e sincronizzare dati con più progetti di un abbonamento Trimble Connect Personal. Per controllare il tipo di abbonamento, toccare e selezionare Informazioni su. Se si possiede un abbonamento Trimble Connect Personal, è possibile che si sia superato il numero di progetti che è possibile creare. Chiedere all'amministratore della licenza dell'organizzazione l'assegnazione di un abbonamento Trimble Connect Business utilizzando l'app Web Trimble License Manager.