데이터를 업로드하거나 다운로드할 수 없는 경우

이 항목에서는 전체 또는 일부 클라우드 프로젝트 및 작업에 대한 데이터를 업로드하거나 다운로드할 수 없는 경우의 몇 가지 해결 방안을 안내합니다.

모든 클라우드 프로젝트에 영향을 미치는 문제인 경우

로그인 상태인지 확인하십시오.

프로젝트 목록이나 작업 목록 위에 있는 로그인 아이콘이 회색이면 로그아웃한 것입니다. 아이콘을 눌러 로그인하십시오.
웹 브라우저를 열고 뉴스 사이트와 같이 자주 업데이트되는 사이트를 방문해 봄으로써 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.

인터넷 연결 설정에 대해서는 인터넷 연결 설정을 참조하십시오.
Trimble Access 구독을 사용하는 경우에는 구독이 만료되지 않았는지 확인하십시오.

구독 만료를 확인하려면 을 누르고 정보를 선택합니다.
영구 라이센스로 Trimble Access을 사용하는 경우, 컨트롤러에 유효한 Software Maintenance Agreement가 있는지 확인하십시오.

현재 Software Maintenance Agreement 상태를 확인하려면 을 누르고 정보를 선택합니다. Software Maintenance Agreement의 만료일은 소프트웨어 유지관리 만료 입력란에 표시됩니다.

프로젝트가 컨트롤러에서 생성되었으며 아직 클라우드에 업로드되지 않았습니다. 을 누른 뒤 설정을 누르고 업로드를 누릅니다. 클라우드에 로컬 프로젝트 업로드하기 난 참조
볼 수 있어야 할 작업을 볼 수 없거나 일부 작업에 데이터를 동기화할 수 없는 경우, 사용자가 해당 작업에 할당되지 않았을 수 있습니다.

프로젝트 관리자에게 문의하여 작업에 할당되었는지 확인하십시오.
Trimble Connect Business 구독이 아니라 Trimble Connect Personal 구독을 사용하고 있는지 확인하십시오.

Trimble Connect Business 구독을 사용하면 Trimble Connect Personal 구독보다 더 많은 프로젝트를 만들 수 있고, 더 많은 프로젝트와 데이터를 동기화할 수 있습니다. 구독 유형을 확인하려면 을 누르고 정보를 선택합니다. Trimble Connect Personal 구독이 있는 경우라면 만들 수 있는 프로젝트 수를 초과했을 수 있습니다. 소속 기관의 라이센스 관리자에게 Trimble Connect Business 웹 앱을 사용해 Trimble License Manager 구독을 할당해 주도록 요청하십시오.