Als u geen data kunt uploaden of downloaden

Dit onderwerp bevat enkele voorgestelde oplossingen als u geen data kunt uploaden of downloaden voor alle of maar enkele cloud projecten en jobs.

Als het probleem zich voordoet bij alle cloud projecten

Controleer of u bent aangemeld.

Als het symbool Aanmelden boven de lijst Projecten of de lijst Jobs grijs is, bent u afgemeld. Tik op het symbool om u aan te melden.
Controleer of u een Internet verbinding hebt door uw web browser te openen en een site te bezoeken die regelmatig wordt bijgewerkt, bijvoorbeeld een nieuwssite.

Om een Internet verbinding in te stellen, zie Internet verbinding instellen.
Als u een Trimble Access abonnement gebruikt, controleert u of het abonnement niet verlopen is.

Om de einddatum van het abonnement te controleren, tikt u op en selecteert u Info.
Als u Trimble Access met een doorlopende licentie gebruikt, controleert u of de bedieningseenheid een actuele Software Maintenance Agreement heeft.

Om de huidige Software Maintenance Agreement status te controleren, tikt u op en selecteert u Info. De einddatum van de Software Maintenance Agreement wordt weergegeven in het veld Software onderhoud einddatum.

Het project is aangemaakt op de bedieningseenheid en is nog niet naar de cloud ge-upload. Tik op , tik vervolgens op Instellingen daarna op Uploaden. Zie Een lokaal project naar de cloud uploaden.
Als u jobs die u verwacht te zien niet kunt weergeven, of als u met sommige jobs geen data kunt synchroniseren, bent u mogelijk niet aan de job toegewezen.

Neem contact op met de projectbeheerder om te controleren of u aan de job bent toegewezen.
Zorg ervoor dat u een Trimble Connect Business abonnement gebruikt in plaats van een Trimble Connect Personal abonnement.

Met een Trimble Connect Business abonnement kunt u meer projecten maken en gegevens synchroniseren met meer projecten dan met een Trimble Connect Personal abonnement. Als u uw abonnementstype wilt controleren, tikt u op en selecteert u Info. Als u een Trimble Connect Personal abonnement hebt, hebt u mogelijk het aantal projecten overschreden dat u kunt aanmaken. Vraag de licentiebeheerder van uw organisatie om een Trimble Connect Business abonnement aan u toe te wijzen met behulp van de Trimble License Manager web app.