Gdy przesyłanie lub pobieranie danych nie jest możliwe

W tym temacie przedstawiono kilka sugerowanych rozwiązań na wypadek, gdyby nie można było przesłać lub pobrać danych dla wszystkich lub tylko niektórych projektów i zadań w chmurze.

Gdy problem dotyczy wszystkich projektów w chmurze

  • Upewnij się, że jesteś zalogowany.

    Jeśli ikona Zaloguj się nad listą Projekty lub listą Zadania jest szara, oznacza to, że nie jest zalogowany żaden użytkownik. Dotknij ikony , aby się zalogować.

  • Sprawdź, czy masz połączenie z Internetem, otwierając przeglądarkę internetową i odwiedzając często aktualizowaną witrynę, na przykład witrynę z wiadomościami.

    Aby skonfigurować połączenie internetowe, zobacz Konfiguracja połączenia internetowego.

  • Jeśli korzystasz z Trimble Access subskrypcji, upewnij się, że nie wygasła.

    Aby sprawdzić typ subskrypcji, dotknij i wybierz opcję O....

  • Jeśli używasz Trimble Access z licencją wieczystą, upewnij się, że kontroler ma aktualny Software Maintenance Agreement plik.

    Aby sprawdzić bieżący Software Maintenance Agreement stan, dotknij i wybierz opcję O.... Data wygaśnięcia usługi Software Maintenance Agreement jest podana w polu Wygaśnięcie konserwacji oprogramowania.

Gdy problem dotyczy tylko niektórych projektów lub zadań w chmurze

  • Projekt został utworzony na kontrolerze i nie został jeszcze przesłany do chmury. Dotknij ikony , a następnie opcji Ustawienia i Prześlij. Patrz temat Przesyłanie lokalnego projektu do chmury.

  • Jeśli nie możesz wyświetlić zadań, których oczekujesz, lub jeśli nie możesz zsynchronizować danych z niektórymi zadaniami, możesz nie zostać przypisany do zadania.

    Skontaktuj się z administratorem projektu, aby upewnić się, że jesteś przypisany do zadania.

  • Upewnij się, że korzystasz z Trimble Connect Business subskrypcji, a nie subskrypcji Trimble Connect Personal.

    Subskrypcja Trimble Connect Business umożliwia tworzenie większej liczby projektów i synchronizowanie danych z większą liczbą projektów niż Trimble Connect Personal subskrypcja. Aby sprawdzić typ subskrypcji, dotknij i wybierz opcję Informacje. Jeśli masz subskrypcję Trimble Connect Personal, być może przekroczyłeś liczbę projektów, które możesz utworzyć. Poproś administratora licencji w Twojej organizacji o przypisanie Ci subskrypcji Trimble Connect Business za pomocą aplikacji internetowej Trimble License Manager.