如果您无法上传或下载数据

如果您无法上传或下载所有或部分云项目和任务的数据，本主题提供了一些建议的修复方法。

如果问题影响所有云项目

• 确保您已登录。

  如果项目列表或任务列表上方的登录图标为灰色，则表示您已退出。点击图标登录。

• 通过打开Web浏览器并访问经常更新的网站（例如新闻网站），检查您是否已连接到互联网。

  要设置互联网连接，请看互联网连接设定。

• 如果您使用的是Trimble Access订阅，请确保订阅未过期。

  若要检查订阅是否过期，请点击并选择关于。

• Trimble Access如果您正在使用永久许可，请确保控制器具有最新的Software Maintenance Agreement.

  要查看当前Software Maintenance Agreement状态，请点击并选择关于。到期日期Software Maintenance Agreement显示在软件维护到期域中。

如果问题仅影响部分云项目或任务

• 项目是在控制器上创建的，尚未上传到云。点击，然后点击设置并点击上传。请参阅将本地项目上传到云。

• 如果您无法查看您希望看到的任务，或者无法将数据同步到某些任务，您可能不会被分配到该任务。

  请与项目管理员联系，以确保您已被分配到该任务。

• 请确保您使用的是Trimble Connect Business订阅，而不是Trimble Connect Personal订阅。

  Trimble Connect Business订阅允许您创建更多项目，并与更多项目同步数据，而不是Trimble Connect Personal订阅。要检查您的订阅类型，请点击并选择关于。如果您有Trimble Connect Personal订阅，您可能已经超过了可以创建的项目数量。请您组织的许可管理员使用Trimble Connect BusinessWeb应用程序为您分配Trimble License Manager订阅。